App do Assinante · integrado ao ERP altarede
O autoatendimento do seu provedor na mão do assinante
Boleto vencido às 22h de sábado não precisa virar ligação na segunda: com o app do assinante, o cliente pega a 2ª via, paga no PIX, desbloqueia em confiança e abre chamado sozinho — com a marca do seu provedor na tela.
Funcionalidades
Menos ligações, mais resolução
- Faturas em aberto e histórico de pagamentos
- 2ª via de boleto e PIX copia e cola na hora
- Desbloqueio em confiança com liberação automática
- Abertura e acompanhamento de chamados de suporte
- Dados do plano contratado e do cadastro
- Notificações push de vencimento e avisos do provedor
- Teste de velocidade e extrato de conexão
- Nota fiscal em PDF
- Banners de promoções e comunicados do provedor
- Personalizado com a identidade visual do seu provedor
Cada função do app é uma ligação a menos
2ª via, desbloqueio e "minha internet caiu" respondem pela maior parte do volume de atendimento de um provedor. Resolvidas no app (ou pela IA do altChat), sua equipe cuida do que realmente precisa de gente.
Tudo integrado ao ERP Altarede: a fatura que o cliente vê é a mesma do financeiro, sem defasagem.
No ecossistema
Como o app se conecta ao resto
financeiro → app
A fatura no app é a mesma do ERP: pagou no PIX, a baixa e o desbloqueio acontecem na hora.
app → atendimento
Chamado aberto no app vira ticket na fila certa — com o mesmo histórico que a IA do altChat usa.
app → rede
O desbloqueio em confiança aciona a rede via ERP (Radius/Mikrotik) automaticamente.
FAQ
Perguntas frequentes sobre o app
O que o assinante consegue fazer no app?
No app do assinante, o cliente do provedor consulta faturas, baixa a 2ª via de boleto, paga com PIX copia e cola, solicita desbloqueio em confiança e abre chamados de suporte — sem precisar ligar para o provedor.
O app é personalizado com a marca do provedor?
Sim. O aplicativo é disponibilizado com a identidade do seu provedor, para o assinante reconhecer a sua marca.
O desbloqueio em confiança é automático?
Sim. O assinante solicita pelo app e a liberação acontece na hora, conforme as regras definidas pelo provedor no ERP (prazo e quantidade de utilizações).
Coloque seu provedor no bolso do assinante
Peça uma demonstração e veja o app com a identidade da sua marca.
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