ecossistema altarede · este é o núcleo
Sistema ERP para provedor de internet: da cobrança à rede, tudo em um lugar
Cobrança com PIX e boleto, NFCom 62 e rede no mesmo sistema: o pagamento cai e o cliente é desbloqueado sozinho, a nota fiscal sai junto com a fatura e a ordem de serviço chega no celular do técnico. Há mais de 18 anos com ISPs de 23 estados.
Financeiro e cobrança
Cobrança que trabalha sozinha
O faturamento gera as cobranças de todos os contratos automaticamente. O cliente escolhe como pagar — boleto registrado, PIX ou carnê — e o sistema cuida do resto: envio, lembrete, baixa e desbloqueio.
Foram mais de 12,5 milhões de boletos emitidos pela plataforma, com remessa e retorno bancário (CNAB) processados automaticamente.
- Boletos registrados, PIX e carnês com baixa automática
- Régua de cobrança por WhatsApp e SMS (com horários e regras configuráveis)
- Redução de velocidade e bloqueio automático por inadimplência
- Desbloqueio imediato na confirmação do pagamento
- Negociação de débitos, parcelamento e multa/juros configuráveis
- Contas a pagar, fluxo de caixa e conciliação bancária
Fiscal
NFCom 62 e obrigações fiscais sem passo extra
A NFCom (modelo 62) é obrigatória para provedores desde novembro de 2025 — e no Altarede ela é integrada ao faturamento: emitida e transmitida automaticamente junto com a cobrança, com tratamento de contingência e acompanhamento de autorização.
- Emissão automática da NFCom 62 no faturamento
- Nota fiscal de serviço para itens não-telecom (ex.: instalação)
- Arquivos e relatórios para contabilidade
- Preparado para as mudanças da reforma tributária (IBS/CBS)
Rede e provisionamento
O ERP conversa direto com a sua rede
Integração nativa com autenticação Radius (PPPoE e IPoE) e Mikrotik RouterOS: o contrato no sistema é o que vale na rede. Ativou, bloqueou ou mudou de plano no ERP — a rede obedece na hora.
Com o altACS, a plataforma ACS TR-069 do ecossistema, o provedor gerencia CPEs de múltiplos fabricantes (Huawei, ZTE, Intelbras, FiberHome, TP-Link e outros): configuração de Wi-Fi, troca de senha, diagnóstico e atualização remota.
- Radius integrado: autenticação, planos de velocidade e sessões em tempo real
- Mikrotik RouterOS: bloqueio, redução e liberação automáticos
- altACS (TR-069) multi-fabricante para gestão remota de CPEs e roteadores
- Registro de conexões IPv4 e IPv6 (prefixo delegado) para conformidade com o Marco Civil da Internet
- Monitoramento de ONUs e sinal óptico
- Mapa de clientes com geolocalização
Operação
Atendimento, ordens de serviço e estoque integrados
Atendimento e CRM
Histórico completo do cliente em uma tela: contratos, faturas, chamados, conexão e equipamentos. Filas e setores para organizar a equipe.
Ordens de serviço
Agenda técnica por equipe e região, com despacho para o app altGo: o técnico recebe, executa e dá baixa pelo celular.
Estoque e comodato
Controle de equipamentos por depósito e por cliente: o que saiu, com quem está e o que volta na desativação. Fim do sumiço de ONU.
Contratos e vendas
Planos, promoções e fidelidade configuráveis. Contrato gerado na venda e assinado pelo WhatsApp com o altSign.
Relatórios e indicadores
Inadimplência, churn, crescimento por praça, produtividade técnica e visão financeira — os números que o dono do provedor precisa ver.
Multiempresa e permissões
Várias empresas e praças na mesma operação, com perfis de acesso por função e trilha de auditoria das alterações.
Implantação
Como é migrar para o Altarede
- Diagnóstico. Entendemos sua operação atual: sistema em uso, bancos, equipamentos de rede e processos de cobrança.
- Migração assistida. Importamos clientes, contratos, planos e histórico financeiro, validando os dados com a sua equipe.
- Integração da rede. Conectamos Radius, Mikrotik e TR-069 ao sistema e testamos bloqueio, liberação e provisionamento.
- Treinamento e virada. Treinamos atendimento, financeiro e técnicos — e acompanhamos os primeiros faturamentos de perto.
No ecossistema
O núcleo que alimenta todo o ecossistema
ERP → altChat
A IA do atendimento consulta faturas, conexão e cadastro direto do núcleo — sem sincronização, sem defasagem.
ERP → altGo
A OS aberta no atendimento vira agenda do técnico; a baixa de materiais em campo atualiza o estoque na hora.
ERP → altSign · NFCom
O contrato da venda sai para assinatura e o faturamento emite a NFCom 62 — sem redigitar um dado.
FAQ
Perguntas frequentes sobre o ERP
O que um sistema para provedor de internet precisa ter?
Um sistema completo para ISP precisa reunir financeiro e cobrança automática, emissão fiscal (NFCom 62), contratos, ordens de serviço com agenda técnica, integração com a rede (Radius, Mikrotik, TR-069), estoque/comodato e atendimento ao assinante. O Altarede entrega todos esses módulos integrados, sem depender de sistemas paralelos.
O Altarede bloqueia e desbloqueia clientes automaticamente?
Sim. A régua de cobrança notifica por WhatsApp/SMS, reduz ou bloqueia a conexão conforme as suas regras e desbloqueia automaticamente na confirmação do pagamento, inclusive PIX.
Funciona para provedor com mais de uma empresa ou cidade?
Sim. O sistema suporta múltiplas empresas, praças e pontos de presença, com permissões por usuário e relatórios consolidados ou separados.
Preciso trocar meus equipamentos de rede?
Não. O Altarede trabalha com o que você já tem: Mikrotik, Radius e CPEs dos principais fabricantes via TR-069. Veja a lista de integrações.
Quer ver o ERP rodando com um caso real?
Agende uma demonstração ao vivo e traga suas perguntas mais difíceis — a gente gosta delas.
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