Política de Privacidade do aplicativo altGo

1. Sobre o aplicativo

O aplicativo altGo é integrado ao Sistema Altarede, um ERP de gestão para ISPs. Ambos são desenvolvidos pela Altarede Sistemas (CNPJ 11.233.217/0001-68). A coleta, o uso e o armazenamento de dados estão relacionados aos serviços do provedor de internet que contrata o sistema e o aplicativo.

2. Transmissão e segurança dos dados

A transmissão de dados pessoais e sensíveis do usuário ocorre por meio de criptografia (HTTPS) e com acesso limitado, assim como os dados dos clientes que contrataram os serviços do provedor de internet, que eventualmente são exibidos no aplicativo.

3. Identificação do dispositivo

A identificação do dispositivo coletada é armazenada e vinculada ao usuário, para que o provedor possa enviar notificações aos funcionários cadastrados sobre novas tarefas encaminhadas, assim como o desenvolvedor informar sobre atualizações da aplicação. Essa identificação faz parte das funcionalidades do aplicativo.

4. Localização em primeiro plano

A localização em primeiro plano do dispositivo é coletada e vinculada ao usuário, à tarefa e ao cliente do provedor de internet que estiver sendo atendido, em razão das funcionalidades do aplicativo: rota do usuário até o endereço do cliente onde a tarefa será executada, local onde a tarefa está sendo executada/registrada e atualização da localização vinculada ao endereço do cliente.

5. Localização em segundo plano

A localização em segundo plano é capturada, armazenada e vinculada ao usuário para monitoramento da equipe externa, que faz parte das funcionalidades. Uma notificação permanente fica visível enquanto a captura estiver ativa.

6. Câmera e galeria

O acesso à câmera e à galeria do dispositivo serve para que o usuário envie fotos ao sistema. As imagens são armazenadas e vinculadas ao funcionário que executou o serviço, à tarefa executada e ao cliente do provedor de internet; o uso é conforme a gestão do provedor.

7. Permissões

As permissões para captura de localização, uso da câmera e acesso à galeria são solicitadas no momento em que os recursos se tornam necessários no aplicativo.

8. Mais informações

Para mais informações sobre uso, compartilhamento e exclusão desses dados, entre em contato com o provedor de internet ao qual você está vinculado, ou com a Altarede pelo e-mail contato@altaredesistemas.com.br. Consulte também a política de privacidade do site.